Expéditions et retours :

Livraison le samedi sans supplément !!

Le traitement des commandes par nos services s'effectue tous les matins avant 12h les jours ouvrés.

Les commandes enregistrées après 12h seront traitées le lendemain (mardi matin pour les commandes passées le vendredi après-midi et le week-end).

Les jours fériés rallongent de 24h le délais de préparation de votre commande.

Jours ouvrés : du mardi au vendredi.

Livraison en France métropolitaine

CHRONOPOST EXPRESS 13H

Commandez avant 12h pour être livré le lendemain avant 13h !!

Un suivi informatisé vous sera envoyé par e-mail à chaque étape d’acheminement !

Votre commande vous est remise en main propre et contre signature. Après réception du mail de prise en charge par Chronopost, vous aurez accès à la possibilité de modifier votre date de livraison, déposer le colis en point de retrait ou même encore de remettre l'envoi à un voisin.

Pour être prise en compte, cette opération devra être effectuée avant minuit le jour de l'expédition.

Attention, en cas d'envoi de plusieurs, vous recevrez autant de mails qu'il y a de colis et vous devrez procéder à l'opération autant de fois que nécessaire.

Si vous êtes absent(e) le jour de la livraison, votre livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste ou dans un point de retrait proche de chez vous pendant 10 à 15 jours.

Ce délai expiré, le colis nous sera retourné. Toute réexpédition due à un non-retrait d'un colis se fera à la charge du client.

Pour la Corse, la livraison est un peu plus long (délai constaté de 2 à 3 jours ouvrés).

- COVID-19 : Chronopost poursuit ses expéditions mais des retards exceptionnels peuvent être à prévoir, sans dépasser 24h la plupart du temps.

Nous avons été informé par la société Chronopost qu'il n'y aura pas de délai de livraison garanti et donc pas de remboursement pour retard en cette période exceptionnelle de crise sanitaire.

PAR TRANSPORTEUR PROFESSIONNEL 72H :

Pour les colis volumineux ou lourds

  • délai de 72h sur le territoire national
  • prise de rendez-vous téléphonique par le transporteur pour la livraison livraison de qualité, assurance incluse
  • les envois lourds (terreaux, billes d'argile) ou volumineux (système hydroponique) se feront sur palettes aux normes européennes.

Livraison en Outremer

COLISSIMO OUTREMER

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos colis.

Toutefois, si le poids volumétrique est plus important que le poids, c'est le poids volumétrique qui s'appliquera.

Notre système ne permettant pas de calculer celui-ci avant la préparation de votre commande, si les frais de port sont trop élevés par rapport aux frais engagés, nous vous contacterons.

Les délais moyens de livraisons varient de 7 à 15 jours en moyenne.

Livraison en Union Européenne

COLISSIMO INTERNATIONAL

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos colis.

Les délais moyens de livraisons varient de 7 à 15 jours en moyenne.

Livraison hors Union Européenne

COLISSIMO INTERNATIONAL

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos colis.

Les délais moyens de livraisons varient de 7 à 15 jours en moyenne.